Als je heel goed luistert, hoor je zoveel meer...

Er valt doorgaans veel meer uit een organisatie te halen. Zowel pret, poen als prestige. Niet vanuit een negatieve motivatie -hoe knijp ik meer uit mijn medewerkers?- maar juist vanuit een positieve. Met name grote bedrijven zien medewerkers vaak als iemand behorend bij een functienaam, waar een KPI en een target bij horen. Dat levert hen waarschijnlijk het idee van stabiliteit, organisatie en aansprakelijkheid op. Maar daarmee weten ze nog niet wat een medewerker daadwerkelijk in huis heeft en als mens nodig heeft. Je zet dan diegene alleen in volgens zijn functiebeschrijving. Iemand 'is' zijn jobtitle.

Maar weet jij wie er eigenlijk bij jou in het bedrijf 'violist is' en wie er 'vloeiend Russisch' spreekt, capabilities die niet in de functiebeschrijving staan? Er zijn echt vele momenten dat dit voor de business handig is om te...