Hoe kun je nou de lessons learned van social media zo opschrijven dat corporates met hun duizenden controllers en compliance officers er iets mee kunnen? The social company en het ver-internetten van de bedrijfsvoering zetten onderstaande principles op de Business Balance Scorecard. Deze statements hebben stuk voor stuk concrete gevolgen voor strategie, inrichting en operations, voor ICT oplossingen en voor HRM, als je bereid bent er 'door heen' te lezen. Ze vormen een basis voor prioriteitstelling, bijvoorbeeld bij projectselectie, investeringsbeslissingen, individuele beoordelingen of bij de keuze van nieuwe collega's. Op die manier kun je de verbinding strategie, ondernemerschap en uitvoerend vermogen van jouw rule-based corporate toetsen aan de principles van de socials. Wellicht begrijpt een corporate bank daarna een klein social bedrijf met een goed idee die startkapitaal wil wat beter. Bijdrage aan het opheffen van een misverstand.

Statement een tot en met drie gaan over klant- en marktfocus. Statement vier tot en met zeven gaan over hoe socials zicht dicht op de markt organiseren. Here my try.

1.     We worden beoordeeld op wat wij in de markt zetten
2.     De onderneming voelt voor de klant als een klein bedrijf
3.     We opereren op een kopersmarkt: help de klant met kopen
4.     De klant gaat voor de baas
5.     Durf leraar en leerling te zijn
6.     Pay for performance, promote for ability
7.     Ook de bijrol van de kapper staat op de...